Ремонт винных шкафов Fhiaba на дому в Москве

сломался винный шкаф

Винные шкафы Fhiaba – современные заменители винных погребов. Для достижения необходимых вкусо-ароматических свойств, вино необходимо держать при оптимальных условиях, помимо самой температуры:

беречь от вибрации - чтобы не образовался осадок. С этой целью установлены специальные компрессоры и вентиляторы.
уровень влажности - чтобы не дать пробке рассохнуться, а вину испортиться
защита от окисления из-за попадания в бутылку воздуха. Поэтому вино хранят лежа или под углом.

Ныне в предложениях сетевых ритейлеров можно увидеть различные типы винных шкафов марки FHIABA:

практичные модели для установки под столешницу
большие холодильники со стеклянными и глухими дверьми с UV фильтрами

Также предустановлены системы для обеспечения идеального микроклимата:

угольной фильтрации
вентилятор

Получать наслаждение от напитка, раскрывшего весь свой букет, можно исключительно при правильной температуре. Именно поэтому некорректная работа винного холодильника является критичной для владельца достойной коллекции вин.

Сколько занимает времени ремонт?
Где разыскать мастера по ремонту винных шкафов, как убедиться в его навыках?
Каковы гарантии, что он вновь не сломается?

Это лишь малый список вопросов, которые, скорее всего, Вас и привели на наш сайт. Для того, чтобы предложить эффективную услугу ремонта винного холодильника, мы пригласили специалистов из разных краев Москвы.
Далее Вы сможете узнать :

все поломки винных шкафов Fhiaba, что мы можем отремонтировать
порядок работ
прайс-лист
скидки - кому полагаются
гарантии Fhiaba
документы о гарантии
мастера
сколько длится ремонт
география обслуживания

Схема обслуживания заказчиков

Посетитель звонит нам или заполняет форму заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Fhiaba.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер, обычно, должен записать: ваш адрес марку/модель техники - он должен сразу взять с собою все нужные детали Fhiaba удобное Вам время начала ремонта Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер сначала делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По её завершении он сообщает заказчику итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения мастер проводит ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер устранил недостатки техники Fhiaba. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения всех деталей заказа.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Fhiaba.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, должен прояснить:

марку-модель прибора - дабы сразу взять с собой все необходимые запасные детали FHIABA
адрес
удобное посетителю время визита

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По её результатам он озвучивает потребителю финальную цену.
6) В случае обоюдного соглашения мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки прибора FHIABA. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена терморегулятора замена пускозащитного реле	1,5
категория 2	замена клапана оттайки замена нагревателя NO FROST ремонт испарителя перезарядка холодильного агрегата устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена плавкого предохранителя	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление теплоизоляции шкафа любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронного модуля устранение утечки в запененной части замена мотор-компрессора замена датчика в запененной части	2,5

Скидки Сколько и кому

социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
при заказе на починку 2 и более приборов : скидка 20 процентов
многодетные семьи : - 20 %
матери-одиночки : скидка 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при упоминании нашего заказчика : - 10 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные запчасти распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании работ наш сервисный мастер заполняет дубликат заказ-наряда, в котором записан перечень приобретенных узлов, проделанных работ, расценки и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши специалисты имеют существенный стаж в обслуживании винных холодильников Fhiaba с различными поломками. Каждый мастер, помимо этого, является частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проводимые работы. Более 20-и специалистов, проживающих в регионе Москвы, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят холодильник для вина FHIABA.

Как быстро чиним

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор FHIABA за 1 приезд, специалист уже в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, набор которых позволяет выявить самые возможные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает уже оснащенным – с набором нужных компонентов FHIABA и инструментов для их монтажа.

наши районы

Для очевидного комфорта клиентов, нуждающихся в ремонте кухонной техники Fhiaba, мы предлагаем работы по ремонту на дому у заказчика. Так, уже нет нужды везти тяжелые приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника Fhiaba состоит из заменяемых узлов. Таким образом, наш специалист приезжает, проводит диагностику, находит требующий ремонта компонент и заменяет его.
Перейти на перечень округов обслуживания

Ремонт винных шкафов Fhiaba в Москве