ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Пищит, мигает ошибка : холодильник Fhiaba

холодильник пищит, мигает ошибка?

Пищит, мигает ошибка : холодильник Fhiaba

Новейшие холодильники марки Fhiaba оснащены множеством опций, за исправную работу которых ответственен программный модуль. При выявлении поломок на табло холодильника мигает буквенно-цифровой код ошибки, и часто он пищит. Путем мигания индикаторов и писка ваше устройство способно сообщать о самых разных неисправностях:

В морозильной камере намерзла снежная наледь, требуется произвести полную разморозку устройства.
Появилась проблема в системе разморозки. Решение – диагностика и смена неисправного механизма.
Неисправна электронная плата.
В системе охлаждения образовалась микротрещина, сквозь нее просачивается хладагент. Решение – выполнить ремонт испарителя и перезаправить технику хладагентом.
Дверь не до конца защелкнута. Весьма вероятно, окончательному закрытию мешает ручка сковородки либо большая миска. Кроме того, вероятно, что неисправен датчик двери.
Раздается резкий сигнал, потому что поломался термодатчик, из-за чего в холодильнике повышается температура. Выход – замена неисправного терморегулятора.

В ситуации, если холодильник пищит, это значит, что он настоятельно на что-то «сетует», и это может сигнализировать о серьезных неисправностях. Чтобы избежать появления более сложных дефектов, не оставляйте без внимания «крик» техники о проблеме, а как можно быстрее звоните опытному профессионалу по ремонту поломок холодильников Fhiaba.

Какие недостатки холодильников мы исправляем

Все поломки

Не работает, перестал холодить

Включается, сразу выключается

Намерзает снег, лед на стенке

Постоянно без остановки работает, отключается

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Пищит, мигает ошибка

Греется стенка или компрессор

Не холодит, плохо охлаждает

Течет, капает вода, потек

Не морозит, плохо замораживает

Не включается, не выключается

Порядок обслуживания заказчиков

Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Fhiaba. если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер Подробно должен прояснить: ваш адрес нужное потребителю время визита марку-модель техники - он должен сразу привезти с собою необходимые запчасти Fhiaba Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её результатам озвучивает заказчику финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования мастер производит ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Fhiaba. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или отправляет таблицу заявки-online
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Fhiaba.
если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заказа.

3) В ходе разговора мастер, обычно, проясняет:

марку-модель техники - дабы сразу захватить с собой необходимые запчасти FHIABA
удобное заказчику время приезда
ваш адрес

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер проводит диагностику.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит клиенту конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки техники FHIABA. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена пускозащитного реле замена терморегулятора	1,5
категория 2	замена клапана оттайки замена плавкого предохранителя ремонт испарителя перезарядка холодильного агрегата устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена нагревателя NO FROST	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно замена мотор-компрессора ремонт электронного модуля восстановление модуля управления на компонентном уровне восстановление теплоизоляции шкафа устранение утечки в запененной части нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена датчика в запененной части любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому положены

семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при упоминании нашего заказчика : - 10 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
малоимущие категории населения : скидки индивидуально
при заявке на починку от 2-х приборов : скидка 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш инженер выдает дубликат бланка БСО, в котором зафиксирован список приобретенных деталей, проделанных услуг, тарифы и срок гарантии.

мастера

Все ваши специалисты скопили солидный опыт в обслуживании холодильников Fhiaba с разными неисправностями. Каждый специалист, кроме этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за выполненные работы. Более 20-и мастеров, живущих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и починят холодильник FHIABA.

Как быстро чиним

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы кухонный прибор Fhiaba за первый визит, специалист сразу по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые симптомы поломки, набор которых помогает определить самые вероятные причины неисправности. Тогда мастер приезжает уже оснащенным – с набором востребованных модулей FHIABA и инструментарием для монтажа.

география обслуживания

Для большего улучшения сервиса для клиентов, испытывающих потребность в обслуживании крупной техники Fhiaba, мы предлагаем работы на дому клиента. По этой причине, уже нет нужды везти тяжелые кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, так как современная кухонная техника FHIABA смонтирована из сменных узлов. Таким образом, наш сервисмен приходит, делает диагностику, находит неисправный узел и заменяет его.
Посмотрите перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0233