1) Потребитель звонит менеджеру или заполняет форму интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех тонкостей заявки.
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Fhiaba.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно должен прояснить:
- ваш адрес
- нужное клиенту время начала ремонта
- марку/модель техники - дабы захватить с собой все запасные детали FHIABA
Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По ее итогам говорит заказчику итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер проводит ремонт.
В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора
FHIABA.
Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.
Увидели, что холодильник модели Fhiaba течет снизу или внутри устройства собирается вода? Не надо волноваться заранее, однако и откладывать в долгий ящик поиск «виновника» также не следует. То, что вода постоянно подтекает, со временем приведет к коррозии узлов техники и ее весьма дорогостоящему ремонту.
Протекает холодильник по самым разным причинам:
