ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Холодильник Fhiaba - вздулась стенка холодильника - утечка фреона

холодильник вздулась стенка холодильника - утечка фреона?

Холодильник Fhiaba - вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Вздулась стенка холодильника бренда Fhiaba? Возможно, случилась утечка фреона. Какие причины:

Выход из строя испарителя в запененной области устройства, это часто встречающаяся «болезнь» холодильника с капельной системой разморозки.
Разгерметизация соединений трубок разного сечения, если они соединены не пайкой, а по технологии локринг. Выход – замена стыков на пайку.
Разрушение циркуляционных трубочек, находящихся внутри стенок устройства. Внутри и снаружи пластикового корпуса регулярно стекает влага, которая с течением времени разъедает металл. Решение – ликвидация утечки и заправка системы рабочим веществом.

Самостоятельный ремонт, в случае, если вздулась задняя стенка устройства – это весьма большой риск не только не отремонтировать, но и приумножить неисправность. Без помощи опытного мастера по ремонту холодильника Fhiaba с данной неисправностью вряд ли удастся справиться. Чтобы не усложнить и не удорожить последующий ремонт, лучше обратиться в профессиональный сервисный центр.

Какие недостатки <b>холодильников</b> мы исправляем

Какие недостатки холодильников мы исправляем

Все поломки

Не работает, перестал холодить

Включается, сразу выключается

Намерзает снег, лед на стенке

Постоянно без остановки работает, отключается

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Пищит, мигает ошибка

Греется стенка или компрессор

Не холодит, плохо охлаждает

Течет, капает вода, потек

Не морозит, плохо замораживает

Не включается, не выключается

Схема обслуживания клиентов

Потребитель звонит нам или заполняет формуляр интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования иных обстоятельств заказа. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Fhiaba.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, запишет: удобное Вам время начала ремонта ваш адрес модель прибора - с целью взять с собою все необходимые детали Fhiaba Иногда сервис-мастер уже по телефону может определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер говорит заказчику конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервисный инженер производит ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер устранил недостатки техники Fhiaba. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит координатору мастеров или отправляет форму онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер FHIABA.
если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заявки.

3) В процессе разговора мастер, обычно, должен согласовать:

марку+модель прибора - для того, чтобы захватить с собой все нужные запасные детали Fhiaba
нужное заказчику время начала ремонта
ваш адрес

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер делает диагностику.
5) По результатам диагностики мастер сообщает потребителю финальную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники FHIABA. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена терморегулятора замена пускозащитного реле	1,5
категория 2	замена плавкого предохранителя устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена нагревателя NO FROST перезарядка холодильного агрегата замена клапана оттайки ремонт испарителя	2
категория 3	замена мотор-компрессора восстановление теплоизоляции шкафа проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронного модуля восстановление модуля управления на компонентном уровне устранение утечки в запененной части любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена датчика в запененной части	2,5

Скидки - кому положены

семьи с приемными детьми : - 25 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
малоимущие слои населения : скидки индивидуально
при заявке на починку от 2-х единиц техники : скидка 20 процентов

Гарантии

На приобретенные оригинальные компоненты распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании работ наш сервисный инженер выдает дубликат бланка БСО, в нём отмечен список новых запасных частей, осуществленных услуг, тарифы и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши специалисты наработали серьезный опыт в обслуживании холодильников Fhiaba с различными неисправностями. Каждый специалист, кроме того, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проведенные работы. Более двадцати специалистов, живущих в ареале Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и восстановят холодильник FHIABA.

Как долго длится ремонт

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы ваш кухонный прибор Fhiaba за 1 приезд, специалист сразу по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему помогает определить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с набором всевозможных компонентов FHIABA и инструментов для их монтажа.

где чиним

Для существенного удобства наших клиентов, испытывающих потребность в ремонте кухонной техники Fhiaba, мы производим работы по ремонту на дому заказчика. По этой причине, уже нет нужды привозить громоздкие приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника FHIABA смонтирована из сменных компонентов. Получается наш инженер приходит, производит диагностику, определяет сломанный компонент и сменяет его.
перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0233